Aviso legal

1. Identificación del titular

El presente sitio web (en adelante, el "Sitio") es operado bajo el nombre comercial Naturea, en adelante "Naturae", "nosotros" o "la Tienda".

Al día de hoy, la operación se realiza como persona física sin actividad empresarial formalmente constituida. Esta situación se encuentra en proceso de regularización ante las autoridades fiscales mexicanas correspondientes.

Una vez constituido formalmente el negocio (persona física con actividad empresarial o persona moral), esta sección debe actualizarse incluyendo RFC, razón social y domicilio fiscal, conforme al artículo 1803 del Código de Comercio y disposiciones de PROFECO sobre transparencia comercial.

2. Objeto del sitio

El uso del Sitio implica la aceptación plena de este Aviso Legal, así como de los documentos de Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos publicados en el Sitio, mismos que forman parte integral de los presentes términos.

3. Condiciones de uso

El acceso y uso del Sitio es gratuito para los usuarios, salvo en lo relativo al costo de conexión a internet a través del proveedor de servicios correspondiente.

El usuario se obliga a hacer un uso lícito, diligente y conforme a la buena fe del Sitio, absteniéndose de:

  • Utilizar el Sitio con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a la buena fe.
  • Introducir virus informáticos o realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio.
  • Intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos de la Tienda.
  • Reproducir, distribuir o modificar los contenidos del Sitio sin autorización previa y por escrito.

4. Productos y disponibilidad

Naturae se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración, contenido y disponibilidad de los productos ofrecidos en el Sitio.

Las imágenes de los productos publicadas en el Sitio tienen fines ilustrativos. Pueden existir variaciones leves entre la imagen mostrada y el producto físico recibido, derivadas de la configuración del dispositivo del usuario o de actualizaciones de empaque por parte del fabricante.

Los productos comercializados (incluyendo, en su caso, suplementos con magnesio) no sustituyen una dieta equilibrada, un tratamiento médico o indicación profesional. Cualquier información descriptiva publicada tiene fines informativos y no constituye consejo médico.

5. Precios y formas de pago

Los precios publicados en el Sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Naturae se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, el precio aplicable a cada pedido será el vigente al momento de confirmarse la compra.

Las formas de pago aceptadas serán las que se muestren disponibles en el proceso de compra del Sitio.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio —incluyendo, de forma no limitativa, textos, imágenes, logotipos, diseños, marca "Naturae" y estructura de navegación— son propiedad de Naturae o cuentan con la debida autorización de uso, y se encuentran protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y expresa del titular.

7. Responsabilidad

Naturea no será responsable por daños o perjuicios derivados de:

  • Interrupciones, errores o fallas técnicas del Sitio ajenas a su control directo.
  • El uso indebido de los productos por parte del usuario, contrario a las indicaciones de uso publicadas.
  • Causas de fuerza mayor o caso fortuito que afecten la prestación del servicio o la entrega de productos.

El usuario es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar una compra, incluyendo datos de contacto y dirección de envío.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio se rige por lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, cuyos detalles se encuentran descritos en el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

Para la interpretación y cumplimiento del presente documento, así como para resolver cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de las compras realizadas, las partes se someten a los tribunales competentes de [ciudad, México], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario consumidor podrá acudir en cualquier momento a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para presentar quejas o denuncias relacionadas con la presente relación de consumo.

10. Modificaciones

Naturae podrá modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.

11. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el presente Aviso Legal, el usuario puede contactar a través de: